Informacja w sprawie reklamacji w zakresie niedotrzymania parametrów jakościowych energii elektrycznej

Informujemy uczestników projektu „OZE”, że Gmina Zawiercie w związku z nieprawidłowym napięciem w sieci jako Lider Projektu OZE przesłała w miesiącu sierpniu 2022 r. pismo do TAURON Dystrybucja w sprawie reklamacji w zakresie niedotrzymania parametrów jakościowych energii elektrycznej w zakresie „skoków” napięcia elektrycznego na zamontowanych u Państwa instalacjach fotowoltaiki, pomp ciepła i kolektorów słonecznych.

Informujemy, że zgodnie z przesłaną od Tauron Dystrybucja odpowiedzą na powyższe pismo uzyskano informację: „…reklamacje odbiorców/prosumentów dotyczące niedotrzymania parametrów jakościowych  energii elektrycznej, szczególnie  w zakresie spadków/wzrostów napięcia rozpatrywane są przez Tauron Dystrybucja na podstawie indywidualnych zgłoszeń reklamacyjnych składanych przez tychże odbiorców…” (pismo Tauron Dystrybucja w załączeniu)

Reasumując, w przypadku częstych wyłączeń Państwa instalacji „OZE” związanych ze zmianą napięcia w sieci powinni Państwo  zgłaszać indywidualnie w Tauron Dystrybucja Reklamację w powyższym zakresie.